ショップ販売事業部

谷口 創

お客様との会話、レース会場での出会い
リアルなつながりがここにある

QUESTION 01

普段どのような業務を担当されていますか?

直営ショップのショップ店員として個人のお客様にヘルメットの販売をしています。
ただヘルメットを売るのではなく、ヘルメットの選び方の説明やフィッティングサービスなどを行い、その方に合ったサイズをご提供しています。
販売後のサイズ調整などのアフターサービスはもちろん、インカムの取り付けなども行っています。
私はオフロードバイクに乗っているので、出張でオフロードレースの出店イベントも行っています。

QUESTION 02

この会社を選んだ理由や、入社を決めたきっかけは何ですか?

私は前職では溶接の仕事を行っていました。
長年バイクが趣味だったこともあり、「自分の好きを仕事にしてみたい」と考えていました。
入社前からマッドジャンパー2を使用したことがあり、低価格でこのクオリティのヘルメットが作れるメーカーがあることに感動したこと、そのゴッドブリンクが地元愛知県のメーカーだったこともあり、入社を希望しました。
入社後も、フィッティングのやり方など教育もしっかり行ってくれたのでヘルメットの知識が無くても大丈夫でした。

QUESTION 03

仕事をする上で心がけていること
大切にしていることは何ですか?

お客様に「この店で買ってよかった。」と思いながら帰っていただけることを心がけています。
頭の形や、ヘルメットに求めるポイントはひとりひとり違うので、ヒヤリングやサイズ調整をしっかり行い、その方にベストな被り心地のヘルメットをお渡しするようにしています。
また、ショップはユーザー様から直接感想をいただける場所でもあるので、頂いたご意見、ご要望を今後の商品開発にいかせられるように社内共有するようにしています。

QUESTION 04

あなたが感じる、この仕事ならではの一番の魅力は何ですか?

ショップやレース会場でお会いした方とのつながりが出来ること!
定期的にショップに遊びに来てくださる方がいらっしゃったり、レース会場でヘルメットを使った感想をいただいたときはとてもやりがいを感じます。中にはツーリングにお誘いいただく事もありましたね。
最近はユーチューバーの取材対応なども任せていただく事も増えて、実際に動画に出演させていただくなど前職では経験できないこともあるのでとても楽しく仕事が出来ています!

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